Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di Wild Explorer

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione trasparente e senza intoppi per la tua comodità e soddisfazione. Ecco i dettagli del nostro processo di spedizione.

AMBITO DI SPEDIZIONE

Paese : Attualmente spediamo in Francia e in Europa, e alcuni dei nostri prodotti in tutto il mondo.

Espansione Futura : L'estensione ad altre zone di consegna è in considerazione.

COSTI DI SPEDIZIONE

All'interno dell'Europa : Consegna addebitata in base al peso e all'ingombro del prodotto

Nessun Costo Nascosto : Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.

TEMPO DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tempo di Elaborazione : Gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi, da lunedì a venerdì. Gli ordini non vengono elaborati nel fine settimana, salvo casi eccezionali.

Orario Limite per gli Ordini : 22:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Parigi).

Ordini del Fine Settimana : Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

TEMPO DI TRANSITO

Tempo di Consegna Stimato : 5-7 giorni lavorativi.

Giorni Lavorativi : Le spedizioni avvengono da lunedì a venerdì.

Note : I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come le condizioni meteorologiche, i problemi di trasporto e i problemi di approvvigionamento.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

Servizi di Corriere Affidabili : Spediamo con servizi come DHL, UPS o FedEx. In alcuni mercati, offriamo anche la consegna con Mondial Relay, Colissimo o altri servizi di consegna in punti di ritiro.

Spedizioni Assicurate : Tutte le spedizioni sono assicurate. Contatta il nostro servizio clienti in caso di perdita o danno durante il transito.

Imballaggio Eco-Sostenibile : Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio duraturi per minimizzare la nostra impronta ecologica. Quando possibile, gli imballaggi vengono riutilizzati per ridurre la nostra impronta di carbonio. Ci impegniamo a minimizzare la quantità di imballaggio il più possibile.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

Informazioni di Tracciamento : Dopo l'acquisto, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento, inclusi il nome della compagnia di consegna e il numero di tracciamento.

Traccia il Tuo Ordine : Puoi tracciare il tuo ordine tramite il nostro sito web. Inserisci semplicemente il tuo numero di tracciamento nel nostro portale di tracciamento per vedere lo stato del tuo ordine o vai nella tua area clienti.

Domande : Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda riguardante il tracciamento del tuo ordine.

PROCEDURA PER GLI ARTICOLI MANCANTI

Segnalazione di Articoli Mancanti : Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del tuo pacco tramite contact@wild-explorer.com

Risoluzione : Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo di sostituzione o offriremo un rimborso.

POLITICA DI RESO

Resi : I resi sono accettati entro 90 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Condizioni di Reso : Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella loro confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Costi : Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo se l'articolo è difettoso o non conforme alla descrizione. In tal caso, Wild Explorer coprirà le spese di reso.

Rimborso : I rimborsi vengono elaborati entro 90 giorni dalla ricezione del reso e vengono rimborsati con lo stesso metodo di pagamento originale.

IMBALLAGGI

Si prega di notare che l'imballaggio esterno dei prodotti può talvolta essere danneggiato durante il trasporto tra il produttore e il nostro negozio. Questo stato non influisce in alcun modo sulle caratteristiche ottiche, meccaniche o elettroniche dei prodotti. Pertanto, Wild Explorer non accetterà resi basati su imballaggi danneggiati. Solo l'imballaggio aggiuntivo aggiunto dal nostro negozio, se danneggiato durante il trasporto, potrà essere preso in considerazione per un eventuale risarcimento. Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente verificati prima della spedizione.

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