Siuntimo politika

Wild Explorer siuntimo politika

Mūsų tikslas - užtikrinti skaidų ir patogų siuntimo procesą, kad Jūsų patogumui ir pasitenkinimui. Čia yra mūsų siuntimo proceso detalės.

SIUNTIMO APRAIŠKA

  • Šalys : Dabar siunčiame į Prancūziją ir Europą, o dalį mūsų produktų - visame pasaulyje.
  • Būsimas plėtimas : Planuojama plėsti siuntimo zoną.

    • SIUNTIMO KAINOS

  • Europoje : Siuntimo kaina skaičiuojama pagal produktų svorį ir dydį
  • Nėra paslėptų mokėjimų : Visos išlaidos aiškiai nurodytos mokėjimo metu.

    • UŽSAKYMŲ APdorojimo LAIKAS

  • Apdorojimo laikas : Užsakymai apdorojami per 1-5 darbo dienas (pirmadienį - penktadienį). Šeštadieniais ir sekmadieniais užsakymų neapdorojame, išskyrus išimtinius atvejus.
  • Užsakymo riba : 22:00 (GMT+01:00) Vidurio Europos standartinis laikas (Paryžius).
  • Savaitgalio užsakymai : Savaitgalio užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.

    • TRANSPORTO LAIKAS

  • Numatytas pristatymo laikas : 5-7 darbo dienos.
  • Darbo dienos : Siunčiamos pirmadienį - penktadienį.
  • Pastabos : Pristatymo laikai yra numatytiniai ir gali keistis dėl išorinių veiksnių, tokių kaip oro sąlygos, transporto problemos arba tiekimo problemos.

    • SIUNTIMO PROCESAS

  • Patikimi pašto paslaugos : Siunčiame su DHL, UPS arba FedEx. Kai kuriose rinkose siunčiame ir su Mondial Relay, Colissimo ar kitomis pašto paslaugomis.
  • Draudžiami siuntiniai : Visos siuntinės yra draudžiamos. Jei siuntinė buvo prarasta ar pažeista per transportą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu.
  • Ekologiškas pakavimas : Mėgstame naudoti atsinaujinamus pakavimo medžiagus, kad sumažintume mūsų ekologinę pėdsaką. Jei įmanoma, pakavimus naudojame kartą, kad sumažintume anglies dioksido išmetimus. Siekiame pakavimo kiekį sumažinti iki minimumo.

    • SEKIMO INSTRUKCIJOS

  • Sekimo informacija : Pirkimo metu Jūs gausite el. pašto pranešimą su sekimo informacija, įskaitant siuntėjo pavadinimą ir sekimo numerį.
  • Sekite savo užsakymą : Jūs galite sekti savo užsakymą per mūsų svetainę. Įveskite savo sekimo numerį mūsų sekimo portale, kad pamatytumėte užsakymo būklę arba pasiekite savo kliento sąsają.
  • Klausimai : Mūsų paramos komanda pasiruošusi padėti su bet kokiomis klausimais, susijusiais su užsakymo sekimu.

    • TRUKSTANČIŲ PREKIŲ PROCEDŪRA

  • Trukstančių prekių pranešimas : Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu per 7 dienas nuo siuntinės gavimo, naudodami contact@wild-explorer.com
  • Problemos sprendimas : Mėgstame spręsti problemą kuo greičiau ir išsiųsti pakeitimo prekę arba atlikti grąžinimą.

    • GRĄŽINIMO POLITIKA

  • Grąžinimai : Grąžinimai priimami per 90 dienas nuo užsakymo gavimo.
  • Grąžinimo sąlygos : Prekės turi būti nepanaudotos, nepakeistos ir grąžinamos originaliame pakavime. Individualios prekės grąžinti negalimos.
  • Kainos : Grąžinimo išlaidos kliento atžvilgiu, išskyrus, jei prekė yra defektyvi arba nesutampa su aprašymu. Šiuo atveju Wild Explorer padengs grąžinimo išlaidas.
  • Grąžinimas : Grąžinimai apdorojami per 90 dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir grąžinami naudojant originalų mokėjimo būdą.

    • PAKAVIMAS

    Prašome pamėgti, kad produktų išorinis pakavimas gali būti pažeistas per transportą nuo gamintojo iki mūsų parduotuvės. Tai nėra įtakos produktų optinėms, mechaninėms ar elektroninėms savybėms. Todėl Wild Explorer nepriims grąžinimų dėl pažeisto pakavimo. Tik mūsų parduotuvės pridėtas pakavimas, jei jis pažeistas per transportą, gali būti įvertintas kompensacijos atveju. Visos mūsų prekės yra atlikti tinkamas patikrinimas prieš siuntimą.

    Kontaktai